1. Thời gian bảo hành:
   • Tất cả sản phẩm do cửa hàng cung cấp đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
   • Thời gian bảo hành được ghi rõ trên trang thông tin sản phẩm hoặc trên phiếu bảo hành.
2. Chính sách bảo hành 1 đổi 1:
   • Áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm trong vòng 12 tháng kể từ ngày nhận hàng.
   • Trường hợp sản phẩm hết hàng, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

B. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC BẢO HÀNH CÓ TÍNH PHÍ

Sản phẩm sẽ không được bảo hành hoặc chỉ được bảo hành có tính phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn (rách, nhàu nát, tẩy xóa, chỉnh sửa thông tin không khớp với sản phẩm).
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo quy định.
• Mã vạch, số seri, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị thay đổi hoặc không hợp lệ (bị mờ, cạo sửa, rách, bong tróc, thay thế).
• Hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm: hỏa hoạn, lũ lụt, sử dụng nguồn điện không đúng tiêu chuẩn, sai điện áp.
• Hư hỏng do tác động ngoại lực như rơi, va đập, lắp đặt không đúng kỹ thuật, tự ý sửa chữa, ẩm mốc, hoen rỉ, biến dạng.
• Hư hỏng do côn trùng, động vật gây ra.
• Các phụ kiện đi kèm như dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị bị cháy, nổ.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành nhưng khách hàng vẫn muốn sửa chữa. Cửa hàng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí.